Escuta Qualificada de Profissionais da Assistência Social

A pesquisa "Escuta Qualificada de Profissionais da Assistência Social" foi realizada pelo Observatório Ibira30, uma iniciativa do Bloco do Beco, com o apoio institucional da Fundação Julita. O estudo, que se concentra no território do Jardim Ibirapuera, na zona sul de São Paulo, teve como principal objetivo dar voz e reconhecer os trabalhadores que atuam nos serviços de ponta da Assistência Social.

O propósito é compreender as condições de trabalho, os desafios cotidianos e as potências de quem atua diretamente na rede de proteção social do bairro. O estudo baseou-se em uma amostra de 21 entrevistas, abrangendo diversos profissionais (incluindo assistentes sociais, psicólogos e educadores) de três serviços de referência no território: o Centro de Defesa e Convivência da Mulher (CDCM Casa Sophia), o CCA Julita e o SASF São Luiz II.

Os dados levantados e a estrutura do relatório apontam para um cenário de trabalho que, embora seja essencialmente técnico, político e afetivo, recai majoritariamente sobre mulheres e carece de reconhecimento e suporte. O documento destaca o impacto da sobrecarga e da dupla jornada (cuidar de outras famílias no trabalho e das suas em casa) como um dos eixos centrais que orientam a seção de Saúde Mental, Trabalho e Condições de Vida. A pesquisa conclui que, ao dar voz à periferia, os achados reforçam a urgência de valorizar e proteger os profissionais que sustentam a política de Assistência Social.